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Para obtener los mejores resultados en
el uso de marketing dental, es necesario que Ud. tenga una noción
general y practica de los principios y técnicas que se pueden utilizar.
El marketing dental de hoy ofrece al dentista
múltiples oportunidades de aumentar el rendimiento de su consulta
profesional. A través de este programa Ud. puede aprender:
- A distinguir su consulta de la competencia.
- A comunicarse con sus pacientes en
forma efectiva y sin tensión.
- Aumentar su visibilidad profesional
sin avisos de publicidad.
- Mantener contacto con sus mejores pacientes
y lograr que le refieran mas pacientes, sin que Ud. lo pida.
- Establecer tarifas profesionales adecuadas
sin temor a la competencia.
La mayoría de los profesionales, incluyendo
dentistas, no se sienten cómodos al conversar de marketing. Hay
varias razones, principalmente que el marketing de servicios aparenta
ser enredado e inefectivo.
A través de mi trabajo como especialista
en el marketing de odontología en USA, me he podido dar cuenta que
a la mayoría de los dentistas no les va bien en su marketing.
Para mi ha sido interesante y provechoso.
Dado mi conocimiento de administración de empresas y la especialización
en marketing, he podido probar diversas técnicas y he desarrollado
un sistema altamente efectivo.
En el marketing de odontología, como en
el de otros servicios profesionales, la clave esta en asumir la
tarea de promoverse como una CONVERSACIÓN. Vale decir el comunicarse
con una persona o un grupo con un objetivo determinado. En su caso,
el de solucionar los problemas dentales.
CUAL ES EL SECRETO?
De hecho, Ud. podría llamarle en vez de
marketing, CONVERSACIONES PARA LOGRAR ACCIÓN. Obviamente hay conversaciones
insípidas, superficiales e inútiles. En este caso, nos estamos refiriendo
a conversaciones que generan un compromiso de parte del paciente
y del odontólogo. Dichos compromisos inculcan y promueven el progreso
de ambas partes:
El paciente mejora su salud y presencia
personal, el dentista pule sus habilidades técnicas y de comunicación.
La conversación se puede llevar a cabo
por escrito, a través de la creación de un folleto que describa
la solución de un implante dental para un paciente que ha "sufrido"
dentaduras por mucho tiempo, o puede ser una charla acerca de los
riesgos a la salud que presentan los problemas de encías infectadas,
etc.
En cada conversación, Ud. trata de comunicar
una solución a un problema especifico de sus pacientes. Es la única
forma de atraer pacientes nuevos a su consulta o clínica dental.
Lamentablemente, los profesionales dentales no educan a los pacientes
adecuadamente, y caen en la rutina de efectuar los procedimientos
sin hacer resaltar el problema que están solucionando.
De allí es que Dental Marketing Center
le sugiere como tema para cualquier actividad de marketing dental,
describa el problema dental en el que Ud. se esta enfocando, sea
enfermedad de las encías, reemplazo de piezas con implantes, blanqueo
de la sonrisa, etc. y agregue: "Converse con su dentista."
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FUNDAMENTOS
DEL MARKETING DENTAL
