|
¿Cómo puede Ud. pasar de leer y pensar acerca
de progreso económico a la implementación
de planes y pasos concretos?
Es una de las preguntas más frecuentes y que persigue
a profesionales y gerentes en todas las industrias del
mundo.
Las repercusiones de la inactividad o falta de eficiencia
pueden ser obvias y sutiles, dependiendo de nuestro nivel
de observación y experiencia.
Por ejemplo, los resultados son obvios cuando hay días
en que la producción de la consulta baja de un
25 a un 40%, y son sutiles cuando hay una erosión
lenta y sostenida en los niveles de utilidad de la oficina,
debido a que la competencia esta ganando más y
mejores pacientes nuevos.
Aunque estemos todos de acuerdo en que la falta de implementación
de planes y proyectos afecta significativamente el bolsillo
y la moral, lo realmente importante es revisar las mejores
formas para aumentar nuestra competencia como gerentes
de una consulta dental.
Estrategias Para Avanzar Con Éxito
- Enfocarse en lo prioritario.
La clave del éxito durante la etapa de planeación
está en concentrarse en los temas que sean altamente
relevantes para su trabajo y éxito personal.
Esto quiere decir, que se debe evitar copiar o emular
lo que está de "moda", y enfocarse en
solucionar lo que importa realmente en su consulta.
Por ejemplo, realizar un curso de implantes en USA podría
ser una meta secundaria, si Ud. se da cuenta que su personal
auxiliar no esta atendiendo a sus pacientes de acuerdo
a estándares mínimos de servicio y cortesía.
Quizás, en ese caso, sería más provechoso
para la consulta el entrenar el personal en técnicas
de servicio al paciente, y postergar el curso hasta que
la atención de su personal refleje su calidad como
profesional.
- Implementar algo cada día.
Una vez que decida alcanzar uno o dos objetivos, proceda
a desglosar los pasos a seguir. Establezca plazos muy
realistas y traspase actividades de envergadura razonable
a su agenda diaria.
El secreto está en fijar metas muy realistas y
"desmenuzar" los proyectos en tareas de un tamaño
que permita trabajar en ellas por períodos de 20
a 30 minutos. Una vez que se discipline en enfocarse por
20 minutos a la vez, Ud. podría extender los períodos
de trabajo como "gerente' a 40 o 60 minutos a la
vez.
La consistencia del esfuerzo es crítica para su
progreso. Una vez que forme parte de su rutina diaria
se sentirá más en control de su progreso
y no tan dependiente de lo que está pasando a su
alrededor.
- Busque momentos de reflexión.
Un antiguo comercial sugería tomar "la pausa
que refresca". Y esa expresión es más
que una frase vendedora. Es altamente conveniente meditar
sin presión en lo que esta funcionando y en lo
que necesita ajuste y cambio.
Evite la trampa de sentirse muy ocupado y déle
espacio a su mente para que se ocupe de la evaluación.
Una gran parte de este trabajo es sutil y subterráneo.
Pero cuando la respuesta se haga evidente en su consciente,
actúe en consecuencia y no la ignore.
No olvide que el desarrollo profesional, particularmente
en áreas que no son de nuestra especialización,
se convierte, prácticamente en forma inevitable,
en un ejercicio estresante.
Aceptar la necesidad de extender nuestra área
de competencia y tomar pequeños y metódicos
pasos en busca de una solución práctica,
son medidas no solo convenientes, sino ineludibles en
un medio tan competitivo y cambiante como el actual.
|